La Cumbre de Innovación Turística vuelve a Sevilla para noviembre

Los próximos 11 y 12 de noviembre va a celebrarse, tal y como ha sido confirmado, la segunda edición de la Cumbre de Innovación Turística o Tourism Innovation Summit (TIS) en el Palacio de Congresos y Exposiciones (Fibes) de Sevilla. Ya el año pasado, la ciudad acogió la primera edición del evento, a cuya inauguración asistió la reina Letizia.

 ¿Cómo fue la edición pasada?

La primera edición, correspondiente al pasado 2020 (noviembre) contó, no solo con la asistencia de la reina, sino también con la de Juanma Moreno, presidente de la Junta de Andalucía, o Juan Espadas, alcalde de Sevilla.

Pero, lo que es más importante, fue capaz de reunir a más de mil líderes del sector turístico y congregó a casi cuatro mil personas de más de cincuenta nacionalidades diferentes.

Fue, de hecho, el primer evento profesional de la industria del turismo que se ha celebrado de forma presencial en España desde el estallido de la crisis sanitaria que nos aqueja y, sin embargo, gracias a las medidas de seguridad del evento pudieron garantizar un entorno higiénico para desarrollar las relaciones de negocio tan vitales para los asistentes.

Además, aquellos con dificultades para acudir al evento, podían seguir muy de cerca las conferencias, ya que estas eran retransmitidas vía streaming, lo que fue un rotundo éxito.

Los desafíos del sector turístico

La crisis sanitaria ha golpeado con especial fuerza al sector turístico, que aún está enfrentándose a uno de sus momentos más complicados en las últimas décadas.

Solo en relación a los viajes internacionales, la industria ha sufrido pérdidas que ascienden a 1,3 billones americanos de dólares. Y con respecto al empleo, la cosa tampoco anda mejor: se estima que más de cien millones de puesto de trabajo del sector turístico se hallan en situación de riesgo (en su mayoría pymes).

Es asimismo durante este año de pandemia que se ha evidenciado la necesidad de la transformación digital y, hasta los más escépticos, comienzan a comprender ya las ventajas que las tecnologías pueden reportar a sus negocios. Sin ir más lejos, el 83 % de las cadenas hoteleras son propensas a elevar su gasto en tecnología.

No solo hablamos de dar una mayor visibilidad a una empresa gracias a internet, sino a las infinitas posibilidades y potenciales herramientas que los más punteros avances pueden comportar. El Big Data es un ejemplo de instrumento tecnológico cada vez más extendido y con aplicaciones en casi cualquier aspecto que pueda pensarse. Cuando compras en una tienda online, te registras y, gracias al Big Data, la empresa que te vende el artículo deseado recaba información acerca de ti, de tus gustos o, analiza cuando tiempo pasas mirando cada producto. El sector del iGaming es otro buen ejemplo: plataformas como Vegas Slots Online utilizan esta herramienta no solo para obtener información, sino para poder actualizar los juegos de casino online que ofrecen o, lo que es mejor, diseñar (gracias al asesoramiento de expertos y especialistas programadores) una experiencia de juego personalizada. Así es como han conseguido que este pasado 2020 los ingresos de esta industria continuaran escalando a pesar de la crisis mundial. E incluso el Big Data puede implementarse en agricultura, para el control exhaustivo de cultivos, unificación de procesos o, la detección y tratamiento de plagas del olivo, como cuentan desde ABC.

Esta segunda edición del TIS (TIS2021) se dedicará precisamente a eso, a analizar la aplicación al turismo de las nuevas tendencias relacionadas con tecnología emergente: no solo Big Data, sino también la ciberseguridad, el Internet of Behaviour, cloud, robótica, hiperautomatización o modelos de negocio inteligente.

Desde luego, no todo está perdido: los pronósticos para el turismo son optimistas y esperanzadores. La caída ha sido importante, pero la recuperación se espera que despegue un 79 % a lo largo de este año y, que para el año próximo (2022) el gasto en viajes de negocios supere a la pérdida en viajes internacionales de 2020 (los 1,3 billones americanos de dólares).

¿Qué podemos esperar de esta edición?

Más de 300 expertos del turismo a escala internacional se darán cita en el TIS2021 para tratar todas estas tendencias tecnológicas emergentes y otras novedades, como el pasaporte sanitario, el turismo verde o el turismo LGTBI+, entre otros muchos temas.

El evento ha sido diseñado con diferentes agendas especialmente elaboradas para cada perfil profesional y contará además con ocho foros enfocados a los diversos segmentos de la industria: activities, business travel, canales de distribución, destinos, hoteles, MICE,  travel & mobility, ocio y cultura.

El objetivo último no es otro que impulsar la competitividad en turismo, convirtiendo al cliente en el epicentro de las estrategias, y a las herramientas tecnológicas en instrumentos para una renovación del sector basada en la sostenibilidad.